CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SEN VÒI CROLLA

1. 1. THỜI GIAN VÀ PHẠM VI:

• • 24 tháng: cho thiết bị sử dụng trong nhà thông thường cho hộ gia đình, sử dụng ở đất liền
  • 6 tháng: cho thiết bị sử dụng trong môi trường công nghiệp
  • Sản phẩm ICrolla mua và sử dụng tại Việt Nam

1. 1. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
      1. Sản phẩm hết hạn bảo hành, sản phẩm không do Công ty CPCN Bếp Toàn Cầu phân phối tại thị trường Việt Nam
      2. Sản phẩm hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đi kèm sản phẩm, sản phẩm sử dụng trên tàu thuyền
      3. Sản phẩm dùng trong môi trường nhiều acid ăn mòn, nhiều muối, kiềm, nguồn nước đóng băng hoặc nguồn nước không đạt chuẩn chung. Sử dụng hoặc để các chất tẩy rửa có tính axit, dầu bóng hoặc các dung dịch có tính chất ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây ra vết ố hoặc bong tróc bề mặt thiết bị. Các hình thức bên ngoài như móp méo, trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét …
      4. Sản phẩm bị mất hoặc hỏng các phụ kiện mang tính cơ, động học, hao mòn trong quá trình sử dụng như nhựa, kim loại, cao su, màng lọc, vòng đệm..
      5. Sản phẩm bị hư hỏng là do các yếu tố bên ngoài tác động như:

– Thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sấm sét, do côn trùng xâm nhập, hao mòn, rơi, đổ vỡ, di dời vị trí.

                Phạm vi địa lý bảo hành:

• • Bảo hành tại nhà: Phạm vi trung tâm các thành phố lớn
  • Trong trường hợp không thể thực hiện dịch vụ bảo hành tại nhà vì ngoài cái phạm vi trên, hoặc do lỗi phức tạp không thể khắc phục được tại nhà, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm đến trung tâm gần với quý khách nhất,  phí vận chuyển (nếu có) sẽ do bên có lỗi chi trả. Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể tùy từng yêu cầu dịch vụ với sự thuận tiện nhất cho khách hàng.
  • TTBH thực hiện hướng dẫn online qua các ứng dụng zalo, email, fanpage nhằm hỗ trợ khách hàng nhanh và thuận tiện nhất.

 

Trân trọng cảm ơn sự tin tưởng sử dụng sản phẩm của Quý khách.

 

Mọi thông tin xin liên hệ TTBH:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BẾP TOÀN CẦU (KITCHENLOOK)

TTBH Hà Nội: 171 Phan Bá Vành, P. Cổ Nhuế 1, Q. Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

TTBH TP HCM: Villa D06 – Dragon Village, Nguyễn Thị Tư, P Phú Hữu, TP Thủ Đức, HCM

Hotline: 0902155058- 024 35376966

Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến Thứ 7 hàng tuần, sáng từ 8h-12h, chiều từ 13h15-17h15

Nghỉ ngày Chủ nhật và các ngày Lễ Quốc gia